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Servizi di spedizione

Zaina Biciclette offre la possibilità di scelta tra i principali corrieri, invitiamo il cliente a scegliere quello che ritiene più idoneo per il suo indirizzo di spedizione. È possibile verificare le spese di spedizione minime nel carrello, mentre il resto dei servizi è visualizzabile durante la fase di conferma dell'acquisto.Tutti i servizi di spedizione hanno un codice di tracciatura che viene inviato in email a spedizione avvenuta con il quale sarà possibile seguire lo stato.

La consegna avviene entro le 24/48 ore nella maggior parte dei casi (i tempi potrebbero variare per Sicilia, Basilicata, Calabria e Sardegna e per le isole minori).

Una volta che un ordine risulta nello stato in preparazione non è più possibile modificarlo (tantomeno cambiare indirizzo). Preghiamo pertanto il cliente di indicare un indirizzo di consegna dove sia sempre presente qualcuno (anche luogo di lavoro, vicino di casa ecc..), ed un numero di telefono dove ci sia sempre reperibilità. In caso di mancata consegna il corriere potrebbe contattarvi o lasciare un biglietto di passaggio con le istruzioni da seguire.

Una volta ricevuto il pacco vi preghiamo di verificare che il numero di colli consegnati dal corriere corrisponda a quelli indicati dal corriere stesso e che la confezione sia integra con il nastro Zainabicicletta.it. Se notate l'imballaggio danneggiato o con nastri adesivi diversi dal nostro (nastro del corriere o trasparente) vi preghiamo di accettare il pacco "CON RISERVA".

Qualora i prodotti ricevuti fossero danneggiati, vi preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla ricezione con riferimenti all'ordine e possibilmente con delle immagini esplicative.

Per qualunque problema riscontrato con la spedizione vi preghiamo di contattarci all'indirizzo email info@zainabiciclette.it

Spedizione di biciclette e telai

Tutte le biciclette prima di essere spedite vengono registrate e testate. Al fine di ottimizzare i costi di spedizione e per evitare danneggiamenti durante il trasporto vengono smontate di alcune parti e adeguamente imballate. Una volta ricevuta vi preghiamo di affidare il montaggio a personale competente o qualificato o in alternativa seguire le istruzioni, seguendo i vari passi con attenzione (qualora ci fossero dubbi vi preghiamo di contattarci). Si consiglia di conservare la scatola della bici per un'eventuale restituzione. I tempi di consegna di biciclette complete potrebbero essere maggiori rispetto al solito a causa dell'assemblaggio, registrazione, test e imballaggio adeguato.

Freni: i freni vengono montati secondo le indicazioni della casa produttrice (lato destro-sinistro -> anteriore-posteriore), per particolari preferenze vi preghiamo di farlo presente nelle note d'ordine.

Problemi

In caso di mancanza in magazzino di alcuni prodotti ordinati e risultanti disponibili (dovuti a diverse motivazioni, come acquisti contemporanei od errori di magazzino), verrete contattati al più presto da un nostro operatore per accordarsi su come procedere.